方大集团东北制药人力资源部经办员张娜的工作室里一向放着两只大拉杆箱，“曩昔给职工处理退休手续，我要用这两个大拉杆箱装着厚厚的档案到人社部分，往复多个窗口，重复沟通补件。”
2025年12月30日，沈阳市人力资源和社会保障局养老保险处的工作人员一行走进东北制药，展开退休批阅务“窗口”直接搬到企业一线，让职工退休处理实现从“多头跑、重复补”到“一站办、一次成”。
当天，针对档案出世时刻与身份证信息不一致、调转材料缺失等退休处理常见堵点，人社局批阅工作人员现场进行方针解读并逐个处理，全程高效顺利。
“现在人社部分上门服务，问题当场处理，事务一次办成。再也用不着拎着大箱子满街跑了。”张娜的慨叹，说出了政企协同服务带来的实效，也印证了“下沉式”政务服务的政务温度。
“此次人社局下沉工作，不仅为企业职工带来了“零距离”快捷服务，更搭建起政企深度沟通的坚实桥梁。”沈阳市人社局企业养老保险处副处长齐卫军说。
“现场工作+方针解读+互动问答的服务方式带给咱们的不仅仅便当，更可以提高公司人力资源团队的事务水平，后续会继续释放出政企协同的叠加盈利。”东北制药人力资源部负责人范迪说。
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