你知道吗，搭乘东航飞机时拿到邮寄行李后，假设发现行李箱坏了，能够找航空公司帮助，航司会查看行李箱邮寄前状况，假如运前无缺，会依照程序进行赔付。
暑期即将降临，搭乘飞机出去玩，从贵宾室服务到特殊人群照料，在机场遇到这些有关问题，都能够找地上服务人员帮助。
近来，中国东方航空地服体系技术大赛总决赛在上海举行，触及各类服务技术，为立刻就要降临的暑运服务顶峰蓄力。
记者了解到，东航推出了“行李无忧”“登机口工作站”等最新服务产品和数字化工作东西，在“查询行李”“延误改签”“暂时升舱”等方面都进行了数字化的服务晋级，不必亲身到处跑，依托小程序，线上操作就能完结。
白叟、小孩、腿脚不方便或者是视听妨碍等特殊人群想要搭乘飞机怎么办？会不会遇到许多困难和费事？
大部分航空公司都能为特殊人群供给专门的照料，例如专人带领无陪白叟或无陪儿童安检、候机，登机后与机组人员做好交代，让家人长途定心；为行动不方便的旅客供给“全程轮椅”服务，乃至覆盖了中转环节，依据实践的需求组织适宜的座位。
