“真是太感谢曹师傅了！正因为你从车载视频中为警方找到头绪，这才保住了我的现金红包。”11月19日上午，市民邓女士将一面写有“尽职尽责一无是处”的锦旗送到公交229路线管员曹欣手中，由衷的感谢道。
时刻要回溯到11月14日。其时，邓女士乘坐229路公交预备参与朋友的宴会，接听电话下车的过程中，不小心将手提包遗落在车厢内，包里除了装着钱包、身份证、银行卡等证件外，还有一个计划送礼的1500元现金红包。发现资产丢失，她便仓促赶到229路起点站碰运气，可到车站一切车上找了一圈，却没看见手提包的踪迹，无法之下，她只好报警，很快，警方赶到现场。
因为229路公交运营线路长、站点多，乘客又无法精确供给切当的下车时刻、司机特征等信息，这给车载监控的排查带来了不小难度。线管员曹欣自动承担起调阅监控的使命，逐帧查看了近3个小时，包含乘客上车、就座、下车到资产被人顺走的全过程。
“监控画面多，有时候一个时刻段要重复看好几遍才干承认，生怕错失要害信息。”曹欣说。功夫不负有心人，通过重复排查后，曹欣终究确定：邓女士的手提包被一位白叟顺下了车。终究，警方采纳技能办法找到白叟，顺畅追回了手提包。从警方手中领回钱款时，邓女士激动不已，当面标明一定要感谢协助本身的好心人。
面临乘客的感谢，曹欣笑着说：“这都是我应该做的，能帮乘客找回失物，看到他们满足的笑脸，我觉得一切支付都值了。”
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